FAQs

1. Hoe lang is de levering

Wij bieden EMS, DHL verzending wereldwijd, het duurt meestal 7-10 werkdagen om uw bestelling te bezorgen.

2. Is het veilig om mijn creditcard op jullie website te gebruiken

Ja! We gebruiken een breed scala aan elektronische en fysieke beveiligingsmaatregelen en apparaten om uw persoonlijke gegevens en creditcardgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Uw kaartgegevens zijn hier volkomen veilig.

3. Hoe zit het met aangepaste belastingen en heffingen Krijg ik een factuur als ik bij jullie bestel

In de meeste gevallen (maar voor het grootste deel) worden er bij de levering van de zending geen douanerechten of invoerrechten in rekening gebracht. We hebben namelijk alle bestellingen verpakt in kleine kartonnen doosjes, met de vermelding “geschenk, geen waarde voor de douane”.

4. Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord niet meer weet

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klikt u op de knop “Wachtwoord vergeten ” op de inlogpagina en volg de instructies op de volgende pagina om uw wachtwoord te wijzigen. Om veiligheidsredenen kunnen we uw wachtwoord niet per e-mail verzenden.

5. Zijn deze horloges van hoge kwaliteit of gaan ze stuk nadat ik ze een paar keer heb gedragen

Het hangt ervan af hoe je het draagt. Als je hem regelmatig draagt, gaat hij probleemloos een paar jaar mee. De horloges die wij aanbieden zijn van vrij hoge kwaliteit. Dit zijn niet de goedkope koopjes die je op straat vindt die na een paar dagen kapot gaan, deze gaan jaren mee! We hebben zoveel vertrouwen in onze horloges en we bieden een omruiling of terugbetaling aan voor horloges als ze ooit defect zijn.

6. Zijn uw foto’s van echte replica’s of echte horloges op de website

We garanderen 100% dat alle foto’s van onze site echte foto’s zijn van onze replica’s horloges! De horloges zien er precies zo uit als op de foto’s en we gebruiken nooit foto’s van iemand anders of foto’s van het echte horloge.

7. Ik heb andere websites gezien die ze goedkoper aanbieden, waarom zijn die van jou duurder

De prijzen van de horloges zijn afhankelijk van de kwaliteit. Veel websites hebben de laagst beschikbare kwaliteit en kunnen ze daarom tegen lagere prijzen verkopen. Maar we geloven niet in het aanbieden van goederen van lage kwaliteit die kapot kunnen gaan nadat ze slechts één of twee keer zijn gedragen. We geloven zelfs zo sterk in onze producten dat we een garantie hebben voor alle artikelen die op onze site zijn gekocht.

8. Biedt u groothandelsprijzen aan

We bieden tot 15% korting op alle groothandelsbestellingen, en om in aanmerking te komen voor groothandelsprijzen, moet uw bestelling groter zijn dan 5 artikelen, u kunt de modellen voor de bestelling combineren.

9. Wat gebeurt er als het pakket beschadigd is of ontbreekt wanneer ik het ontvang

Levering wordt 100% gegarandeerd door onze site. Als de levering mislukt, zullen we het product daarom zonder extra kosten opnieuw naar u verzenden.

10. Welke garantie kunt u geven op het horloge

We bieden 12 maanden garantie op elk horloge dat u op deze site koopt. Horloges kunnen alleen worden geretourneerd of geruild als ze defect zijn. De garantie dekt geen gewone slijtage of schade veroorzaakt door externe oorzaken (zoals krassen, ontbrekende stenen, deuken, inkepingen, vervaging/afschilfering van het materiaal van het product, enz.). De garantie dekt geen waterschade, verloren of gestolen onderdelen, of schade als gevolg van persoonlijk misbruik/nalatigheid, daarom raden we u ten zeerste aan om niet te zwemmen, duiken, surfen of andere soortgelijke activiteiten te ondernemen met horloges.

11. Soms is uw ondersteuningsreactie vertraagd, waarom

Ons bedrijf verwerkt een zeer groot aantal e-mails over onze producten en we zullen proberen al onze e-mails binnen 24 uur te beantwoorden tijdens weekdagen. Help uzelf alstublieft bij het vinden van de antwoorden die u zoekt in onze FAQ-sectie. We hebben hier alle veelgestelde vragen geplaatst om het proces te versnellen.

12. Wat moet ik als eerste doen als ik het horloge ontvang

Bij ontvangst van het horloge dient u het op te winden. Het is waarschijnlijk dat het horloge tijdens het verzendproces geen energie meer heeft. Wind het horloge op door de kroon ongeveer 15 – 20 volledige omwentelingen met de klok mee te draaien. Als u weet dat uw horloge op batterijen werkt, hoeft u het niet op te winden. Als uw horloge een schroefkroon heeft, maakt u deze los door hem tegen de klok in te draaien totdat hij los zit. Wind het vervolgens 15 – 20 keer met de klok mee, zoals vermeld. Zodra dat is gebeurd, kunt u hem vastdraaien door de kroon naar binnen te duwen en tegelijkertijd de kroon met de klok mee te draaien. Door het horloge handmatig op te winden, gaat je horloge tikken.

13. Ik heb mijn replica horloge besteld en ontvangen, het is geweldig, maar ik ben van gedachten veranderd, kan ik het veranderen

Probeer zorgvuldig te beslissen voordat u uw bestelling plaatst, maar als u van gedachten verandert, stuur ons dan het horloge binnen 14 dagen na ontvangst op en kies een ander horloge.

14. Wat wordt bedoeld met de termen: automatisch, kwarts en een vegende secondewijzer

Automatisch verwijst naar een uurwerk dat bestaat uit een zelfopwindend mechanisme, waardoor het horloge zelfstandig kan lopen zonder batterijen. Het voordeel hiervan is dat er geen batterijen nodig zijn om het horloge te laten lopen. Het nadeel hiervan is dat het horloge om de paar jaar een onderhoudsbeurt moet krijgen om het soepel te laten lopen.

Quartz verwijst naar een uurwerk dat werkt op een batterij. Het voordeel hiervan is dat het horloge normaal gesproken langer meegaat dan een automatisch horloge. Het nadeel hiervan is dat de batterij om de zoveel tijd moet worden vervangen.

Een vegende secondewijzer verwijst naar een secondewijzer die soepel veegt in plaats van elke seconde te tikken. In wezen bestaat de beweging uit een aantal zeer kleine, snelle tikken die er samen voor zorgen dat het lijkt alsof de hand soepel veegt. Alle automatische horloges hebben een vloeiende secondewijzer en alle quartzhorloges hebben een tikkende secondewijzer.

15. Hoe stel ik een tijd in

Om de tijd voor uw automatische horloge in te stellen, moet u de knop tegen de klok in draaien als u een horloge met schroefslot heeft. U moet dan de knop voorzichtig een klein stukje naar buiten trekken. De beste manier om dit te doen, is door uw wijsvinger en tweede vinger te gebruiken en ook uw vingernagel als hefboom te gebruiken om de knop met zo min mogelijk kracht uit te trekken. Je voelt een kleine klik als je dit goed doet. Bij sommige horloges met een datumfunctie is de eerste stap de datumaanpassing en de tweede stap de tijd. Nu kunt u de tijd instellen door hem tegen de klok in te draaien. Hierdoor worden de minuten-uurwijzers vooruit gedraaid totdat u de juiste tijd instelt. Nadat de juiste tijd is ingesteld, drukt u de knop terug en draait u hem een paar ronden met de klok mee om hem op zijn plaats te vergrendelen.

16. Waarom verliest mijn automatisch uurwerk replica tijd en stopt het af en toe met bewegen

Wanneer u uw automatische uurwerkreplica voor het eerst ontvangt, moet u deze 3 minuten achter elkaar opwinden VOORDAT u hem draagt. Als je het daarna dagelijks draagt, blijft het zichzelf om je pols winden als je beweegt en loopt. Als u het horloge langer dan ongeveer 2 dagen niet meer draagt, moet het horloge worden gereset, maar het zal zichzelf automatisch opwinden zodra u het weer gaat dragen. Uw horloge zou dus geen tijd bijhouden als het niet constant wordt gedragen. Houd er echter rekening mee dat u nooit de batterij hoeft te vervangen, want die is er niet, en bovenal is dit type uurwerk precies wat de originelen gebruiken!

17. Welke betaalmethoden accepteert u

Wij accepteren VISA als betaalmiddel. Neem contact met ons op voor andere betaalmethoden.